تم تصميم هذه الدورة لموظفي الفنادق الذين يرغبون في تحسين مهارات الاتصال لديهم باللغة الإنجليزية وتقديم خدمة احترافية للضيوف الدوليين. سيتعلم المشاركون كيفية الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم، والرد على الاستفسارات، والتعامل مع الطلبات والشكاوى، والتواصل بوضوح وأدب في المواقف الفندقية اليومية. tتتمركز الدورة على الحوارات العملية، والمفردات المفيدة، والتواصل المهني الواثق عند التعامل مع الضيوف.
16 lekcijaيمارس المتعلمون العبارات الأساسية للترحيب بالضيوف، وتقديم المساعدة في حمل الأمتعة، وتوجيههم إلى غرفهم. سيبنون …
يمارس المتعلمون العبارات الأساسية للترحيب بالضيوف، وتقديم المساعدة في حمل الأمتعة، وتوجيههم إلى غرفهم. سيبنون الثقة في التواصل المهني والمهذب في مكتب الاستقبال.
يطور المتعلمون مفردات مكان العمل للتنسيق بين موظفي الاستقبال والحمالين وموظفي خدمة صف السيارات. يتدربون …
يطور المتعلمون مفردات مكان العمل للتنسيق بين موظفي الاستقبال والحمالين وموظفي خدمة صف السيارات. يتدربون على إعطاء التعليمات ومناقشة طلبات الضيوف بوضوح.
يمارس المتعلمون اللغة لتسجيل الوصول المتأخر، والتحقق من الحجوزات، وشرح خدمات الفندق، وتلقي طلبات خدمة …
يمارس المتعلمون اللغة لتسجيل الوصول المتأخر، والتحقق من الحجوزات، وشرح خدمات الفندق، وتلقي طلبات خدمة الغرف بطريقة مهذبة ومهنية.
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بأمن الفندق، والمراقبة، والإبلاغ عن الحوادث، وكتابة التقارير. يتدربون على وصف …
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بأمن الفندق، والمراقبة، والإبلاغ عن الحوادث، وكتابة التقارير. يتدربون على وصف المشكلات والاستجابة للمواقف غير العادية.
يتعلم المتعلمون مصطلحات مهام التدبير المنزلي مثل تنظيف الغرف وتغيير المناشف والحفاظ على معايير النظافة …
يتعلم المتعلمون مصطلحات مهام التدبير المنزلي مثل تنظيف الغرف وتغيير المناشف والحفاظ على معايير النظافة في الفندق.
يمارس المتعلمون مفردات إجراءات التنظيف بعد المغادرة، وإعداد الأسرة، وإعادة تخزين المستلزمات، والاستجابة لطلبات الضيوف …
يمارس المتعلمون مفردات إجراءات التنظيف بعد المغادرة، وإعداد الأسرة، وإعادة تخزين المستلزمات، والاستجابة لطلبات الضيوف للحصول على مواد إضافية.
يطور المتعلمون مهارات لغوية للإبلاغ عن المشكلات الفنية، والتحدث مع موظفي الصيانة، وشرح مشكلات مثل …
يطور المتعلمون مهارات لغوية للإبلاغ عن المشكلات الفنية، والتحدث مع موظفي الصيانة، وشرح مشكلات مثل تعطل التكييف أو أعطال المعدات.
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بالحدائق والمناطق الخارجية وصيانة المسابح. يتدربون على وصف المهام اليومية مثل …
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بالحدائق والمناطق الخارجية وصيانة المسابح. يتدربون على وصف المهام اليومية مثل سقي النباتات وتنظيف البلاط والتحقق من شروط السلامة.
يمارس المتعلمون مفردات مرافق السبا والعلاجات والأسعار وحجز المواعيد. يتعلمون كيفية التواصل مع الضيوف حول …
يمارس المتعلمون مفردات مرافق السبا والعلاجات والأسعار وحجز المواعيد. يتعلمون كيفية التواصل مع الضيوف حول الخدمات والجداول الزمنية.
يتعلم المتعلمون مصطلحات لأنواع التدليك المختلفة وعلاجات السبا. يتدربون على شرح الخدمات وتوجيه الضيوف خلال …
يتعلم المتعلمون مصطلحات لأنواع التدليك المختلفة وعلاجات السبا. يتدربون على شرح الخدمات وتوجيه الضيوف خلال عملية العلاج.
تطوير اللغة لتكليف المهام وتأكيد الحجوزات وإدارة عمليات السبا اليومية.
تطوير اللغة لتكليف المهام وتأكيد الحجوزات وإدارة عمليات السبا اليومية.
يمارس المتعلمون مفردات تجهيز المؤتمرات، وتنسيق خدمات الطعام، وإجراءات التسجيل، والتواصل الخاص بتخطيط الفعاليات.
يمارس المتعلمون مفردات تجهيز المؤتمرات، وتنسيق خدمات الطعام، وإجراءات التسجيل، والتواصل الخاص بتخطيط الفعاليات.
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بالاحتفالات، والديكورات، والقوائم الثابتة، والقيود الغذائية، وتنسيق الموظفين للفعاليات الخاصة.
يبني المتعلمون مفردات تتعلق بالاحتفالات، والديكورات، والقوائم الثابتة، والقيود الغذائية، وتنسيق الموظفين للفعاليات الخاصة.
يمارس المتعلمون مفردات مهام الغسيل، وفرز المناشف، واستخدام الغسالات، والتعامل مع البقع والزي الرسمي.
يمارس المتعلمون مفردات مهام الغسيل، وفرز المناشف، واستخدام الغسالات، والتعامل مع البقع والزي الرسمي.
يطور المتعلمون مهارات لغوية لمناقشة نقص الإمدادات، والإبلاغ عن أعطال المعدات، وتنظيم مهام الغسيل العاجلة.
يطور المتعلمون مهارات لغوية لمناقشة نقص الإمدادات، والإبلاغ عن أعطال المعدات، وتنظيم مهام الغسيل العاجلة.
يمارس المتعلمون مفردات الطوارئ المتعلقة بإنذارات الحريق، والمساعدة الطبية، وعمليات الإخلاء، والاستجابة بهدوء في المواقف …
يمارس المتعلمون مفردات الطوارئ المتعلقة بإنذارات الحريق، والمساعدة الطبية، وعمليات الإخلاء، والاستجابة بهدوء في المواقف العاجلة.